CONDICIONES DE VENTA
1 PRESTADOR DEL SERVICIO.-
GALICIA JUMP SL. (en adelante PARACAIDISMOGALICIA),
Domicilio social: LUGAR AERODROMO DA FERVENZA, S/N
Código Postal: 15258
Municipio MAZARICOS
Provincia: A Coruña
Autorización AESA: ES.HRO.SPO.0207
2 FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA.- El USUARIO a través de la web de PARACAIDISMOGALICIA puede formalizar:
2.1 BONOS: Los bonos son vales no nominativos que atribuyen a su portador el derecho a formalizar una primera reserva para la realización de un salto tándem, en los términos y dentro del plazo de vigencia establecidos en la cláusula 3.
2.2 RESERVAS: El USUARIO podrá elegir directamente la fecha y hora en la que desea realizar el salto, indicando el número de participantes.
En cualquiera de las dos modalidades, el USUARIO deberá abonar el importe correspondiente mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón u otras análogas). El pago se efectúa exclusivamente a través de la pasarela segura de ABANCA, aplicándose sus protocolos de seguridad en todas las transacciones.
3 CADUCIDAD Y CANJE DE BONOS.- Con carácter general, los bonos tendrán una vigencia de UN (1) AÑO desde la fecha de compra, salvo que en el propio bono se establezca expresamente un plazo de vigencia superior. En todo caso, en cada bono se hará constar de forma expresa su fecha exacta de caducidad. Este plazo se refiere exclusivamente a la obligación de formalizar una primera reserva, y no a la fecha efectiva del salto, que podrá fijarse para un momento posterior, siempre que la reserva se haya realizado dentro del plazo de vigencia del bono.
A fin de obtener plaza en la fecha deseada, el USUARIO deberá efectuar la reserva con antelación suficiente, especialmente en temporada alta, fines de semana, festivos u otros periodos de alta demanda. Transcurrido el plazo de vigencia del bono sin que el USUARIO haya formalizado una primera reserva, el bono quedará extinguido y dejará de ser válido para su canje o utilización posterior. En consecuencia, no se admitirán bonos vencidos ni reservas pretendidas con cargo a bonos caducados.
4 DESISTIMIENTO.- Conforme el artículo 102 y siguientes de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, «el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste» a contar desde la celebración del contrato. Pasados los catorce días naturales con derecho de desistimiento, no cabe cancelación ni reembolso del precio pagado. Conforme el apartado L) del articulo 103, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. Por todo ello, tan sólo cabe el desistimiento, dentro de los primeros 14 días, en el caso de los BONOS. En el caso de reservas, en las que se determina una fecha especifica para realizar la actividad, no cabe derecho de desistimiento, cancelación o reembolso del precio pagado.
5 CANCELACIONES.-
5.1.- Cancelaciones o cambios solicitados por el USUARIO:Fuera de los supuestos en los que legalmente proceda el derecho de desistimiento, el USUARIO no podrá cancelar la actividad. En caso de no comparecer el día del salto a la hora indicada en la reserva, perderá el derecho a realizar el salto y a la devolución del importe abonado. No obstante, el USUARIO podrá solicitar el cambio de fecha y/o de hora de su reserva, siempre que lo comunique con una antelación mínima de SIETE (7) DÍAS y exista disponibilidad para la nueva fecha u hora solicitada.
5.2.- Suspensión o cancelación por PARACAIDISMOGALICIA: La organización podrá suspender o cancelar la actividad en la fecha u hora reservada por diversos motivos ya que el paracaidismo es una actividad al aire libre cuya realización depende de numerosos condicionantes, entre otros, los siguientes:
- Climatología: La meteorología es el principal condicionante de la actividad. La niebla, el viento elevado, la nubosidad intensa o la lluvia pueden impedir el lanzamiento de paracaidistas.
- Espacio aéreo: Antes de cada vuelo debe presentarse el correspondiente plan de vuelo, notificando el despegue y el posterior lanzamiento de paracaidistas al Control de Tráfico Aéreo. En ocasiones, debido al elevado tráfico aéreo, a restricciones de espacio aéreo o a otras limitaciones operativas o administrativas, incluidas las derivadas de NOTAM, dicho plan de vuelo puede no ser autorizado, impidiendo la realización de la actividad.
- Motivos organizativos u operativos: Entre otros, la indisponibilidad técnica de la aeronave, la imposibilidad sobrevenida del piloto o del instructor, incidencias en el aeródromo, restricciones administrativas o de seguridad, o cualquier otra circunstancia objetiva que afecte al normal desarrollo de la actividad.
- Emergencias y operativos de protección civil: El aeródromo puede ser utilizado como base de operaciones de extinción de incendios u otros servicios de emergencia. En tales casos, por decisión de la autoridad competente, las operaciones de paracaidismo pueden ser suspendidas o restringidas de forma inmediata y sin previo aviso, por razones de seguridad y prioridad de dichos servicios.
5.3.- Comunicación de la cancelación y cancelación del vuelo afectado: Algunos de estos condicionantes pueden conocerse con antelación; sin embargo, en ocasiones sólo se confirman con muy poca antelación o incluso en el propio aeródromo y en el momento previsto para cada vuelo. Por ello, PARACAIDISMOGALICIA procurará comunicar la cancelación tan pronto como tenga conocimiento de la incidencia, a fin de evitar desplazamientos innecesarios.
No obstante, si llegada la hora prevista de un vuelo no fuese posible despegar o realizar la actividad con normalidad por cualquiera de las causas anteriormente indicadas, se cancelará únicamente el vuelo afectado, sin que ello implique el retraso automático del resto de los vuelos programados para la jornada, a fin de evitar la acumulación de demoras y el riesgo de que los últimos vuelos no puedan realizarse por la proximidad de la puesta del sol u otras limitaciones operativas.
5.4.- Consecuencias de la cancelación por PARACAIDISMOGALICIA: En caso de cancelación del salto por parte de PARACAIDISMOGALICIA, el USUARIO podrá optar por alguna de las siguientes alternativas:
- NUEVA FECHA: Selección de una nueva fecha y hora disponibles para la realización del salto.
- BONO: Emisión de un bono con una vigencia de UN (1) AÑO desde la fecha de la cancelación, que permitirá al USUARIO reservar una nueva fecha dentro de dicho plazo, quedando dicho bono sujeto a los presentes términos y condiciones.
- REEMBOLSO: Si el USUARIO elige esta opción, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas por la reserva cancelada en un plazo máximo de QUINCE (15) DÍAS, utilizando el mismo medio de pago empleado para efectuar la reserva. Quedan exceptuadas las reservas procedentes del canje de un bono. En estos casos, no procederá el reembolso, sino la reactivación del bono, con una nueva vigencia de UN (1) AÑO desde la fecha de la cancelación, quedando dicho bono igualmente sujeto a los presentes términos y condiciones.
5.5.- Gastos ajenos a la actividad: La cancelación o suspensión de la actividad no generará derecho a compensación por gastos de desplazamiento, alojamiento o cualesquiera otros asumidos por el USUARIO por su cuenta, al no formar parte del precio contratado de la actividad.
6 HORARIOS.- El USUARIO deberá comparecer puntualmente en el aeródromo a la hora indicada en la reserva. La falta de comparecencia a dicha hora comportará la pérdida del derecho a realizar el salto y a la devolución del importe abonado.
La hora indicada en la reserva tiene carácter orientativo y corresponde a la franja de presentación, preparación y organización previa de la actividad, por lo que no constituye garantía de despegue o de ejecución del salto a una hora exacta. Por razones operativas, de seguridad, meteorológicas, de tráfico aéreo o de disponibilidad de aeronave, piloto o instructor, dicha hora podrá ser modificada. Si finalmente no fuese posible realizar la actividad, resultará de aplicación lo previsto en la cláusula 5.2 y siguientes
7 ORGANIZACIÓN DE LOS VUELOS.- Por motivos organizativos y por la capacidad operativa de la aeronave, PARACAIDISMOGALICIA no puede garantizar que todas las personas pertenecientes a un mismo grupo realicen el salto en el mismo vuelo. Con carácter general, los saltos se organizarán en vuelos de dos en dos, sin perjuicio de las variaciones que resulten necesarias por razones operativas, de seguridad o de disponibilidad.
8 REQUISITOS.- El paracaidismo es una actividad que requiere una adecuada condición física y mental, así como capacidad para comprender, seguir y ejecutar correctamente las instrucciones del instructor. Por ello, para el desarrollo seguro de la actividad, será necesario cumplir los siguientes requisitos:
a) Tener, al menos, DIECISÉIS (16) AÑOS de edad. Los menores de edad deberán comparecer el día del salto acompañados de su padre, madre o tutor legal. Si el menor no acudiese acompañado, será necesaria autorización escrita otorgada por el padre, madre o tutor legal con firma legitimada notarialmente.
b) No encontrarse en estado de gestación ni existir sospecha razonable de embarazo.
c) No superar los NOVENTA Y CINCO (95) KILOGRAMOS de peso ni un índice de masa corporal (IMC) igual o superior a VEINTIOCHO (28) kg/m². El USUARIO dispone en la web de una calculadora de IMC a efectos meramente orientativos.
d) No padecer patologías o condiciones incompatibles con la actividad. Tendrán tal consideración, a título meramente enunciativo y no limitativo (salvo valoración médica favorable suficientemente acreditada y aceptación expresa de PARACAIDISMOGALICIA en atención a las condiciones de seguridad de la actividad) las enfermedades cardíacas, respiratorias, neurológicas, de columna, tiroideas, suprarrenales, óseas o articulares —incluidas las luxaciones de repetición—, hematológicas, auditivas o sinusales, la diabetes así como cualesquiera otras patologías, tratamientos o circunstancias que puedan incrementar de forma relevante el riesgo de lesión, poner en peligro la integridad física del pasajero, comprometer la seguridad de la actividad o impedir, limitar o dificultar significativamente la correcta comprensión, seguimiento, movilidad y ejecución de las instrucciones del instructor.
e) No haber sido intervenido quirúrgicamente de forma reciente ni tener programada una intervención quirúrgica que pueda afectar a su aptitud para la actividad;
f) No encontrarse bajo los efectos del alcohol, drogas o fármacos que puedan alterar sus capacidades, ni presentar efectos residuales o secuelas derivadas de su consumo previo que puedan afectar a la atención, los reflejos, la coordinación, el juicio o la aptitud para realizar el salto con seguridad.
g) No haber practicado buceo con botella en las CUARENTA Y OCHO (48) HORAS anteriores al salto.
h) En los saltos tándem, la colaboración activa del pasajero constituye un elemento esencial para la seguridad de la actividad. En consecuencia, el USUARIO se compromete a seguir en todo momento, de forma inmediata y exacta, las instrucciones del instructor.
Corresponde al USUARIO comprobar, antes de formalizar la reserva o adquirir un bono, que él mismo y, en su caso, todas las personas para las que contrate cumplen los requisitos exigidos para la actividad. Si una vez personado en el aeródromo se comprobase que el participante no reúne alguno de dichos requisitos, o que la información facilitada no es exacta o veraz, PARACAIDISMOGALICIA podrá denegar la realización del salto por razones de seguridad, perdiéndose en tal caso el derecho a efectuar la actividad y a la devolución del importe abonado.
9 INFORMACIÓN SOBRE LOS RIESGOS DE LA ACTIVIDAD.- El paracaidismo, incluidos los saltos tándem o biplaza con instructor, es una actividad extremadamente peligrosa y de alto riesgo, que puede ocasionar lesiones graves, incluidas secuelas permanentes, discapacidad, parálisis e incluso la muerte. Los riesgos del paracaidismo son inherentes a la propia naturaleza de la actividad y no pueden eliminarse por completo, de modo que pueden producirse incidentes o accidentes aun cuando se sigan los procedimientos establecidos, el equipo y la aeronave se encuentren correctamente mantenidos y operativos, el instructor y el piloto actúen con la diligencia debida y las condiciones aparentes sean favorables.
10 CONSENTIMIENTO INFORMADO, DECLARACION DE CONDICION FISICA Y ACEPTACIÓN DE RIESGOS.-
Para la realización del salto será requisito imprescindible que el USUARIO cumplimente y firme, el mismo día de la actividad y con carácter previo al embarque, una Declaración de Condición Física y Consentimiento Informado.
Dicho documento tendrá por objeto recoger los datos necesarios para la actividad, la declaración del participante sobre su condición física y aptitud, la información sobre la naturaleza de la actividad y sus riesgos inherentes, las obligaciones de colaboración activa del pasajero y las normas de seguridad aplicables al vuelo y al salto. Si, una vez leído el documento y antes del inicio efectivo de la actividad, el USUARIO manifestase que no acepta los riesgos inherentes al paracaidismo, las obligaciones de colaboración activa del pasajero, las normas de seguridad o cualquier otro extremo esencial del consentimiento informado, podrá desistir de la realización del salto en ese mismo acto y tendrá derecho a la devolución íntegra del precio abonado por la reserva. Lo anterior no será de aplicación cuando la imposibilidad de realizar la actividad derive del incumplimiento por el USUARIO de los requisitos físicos, médicos o de seguridad exigidos, o de la inexactitud u omisión de información relevante facilitada por éste.
11 REPORTAJE FOTO/VÍDEO E IMAGEN DEL PARTICIPANTE.- En caso de contratación del servicio adicional de foto y/o vídeo, el USUARIO autoriza la captación y tratamiento de su imagen exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado y la posterior entrega del material. El servicio de foto y/o vídeo está sujeto a las limitaciones propias de una actividad aérea y a posibles incidencias técnicas, por lo que no se garantiza un resultado exacto en cuanto a encuadre, duración, estabilidad, enfoque, calidad, contenido o cantidad del material obtenido. Si, por cualquier incidencia técnica, no pudiera entregarse total o parcialmente el material contratado, la responsabilidad de PARACAIDISMOGALICIA quedará limitada al reembolso del importe correspondiente al servicio de foto y/o vídeo no entregado, sin que ello afecte al precio del salto ni genere derecho a otras compensaciones. El material entregado al USUARIO se destina a uso personal y privado. Cualquier uso comercial, cesión a terceros para fines comerciales o explotación ulterior requerirá autorización previa y por escrito de PARACAIDISMOGALICIA.
12 COMUNICACIONES.- Todas las confirmaciones, modificaciones y cancelaciones relativas a la reserva se enviarán exclusivamente a la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO en el momento de la compra o reserva. El USUARIO se compromete a facilitar un correo electrónico válido y a revisarlo regularmente, incluyendo la carpeta de “correo no deseado” o “spam”. PARACAIDISMO GALICIA no asume responsabilidad en caso de que el USUARIO no revise dichas comunicaciones, las elimine, o estas sean filtradas por su gestor de correo electrónico.
AVISO LEGAL
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GALICIA JUMP SL. (en adelante PARACAIDISMOGALICIA),
Domicilio social: LUGAR AERODROMO DA FERVENZA, S/N
Código Postal: 15258
Municipio MAZARICOS
Provincia: A Coruña
C.I.F.: B72591266
Inscrita en el Registro Mercantil de Santiago de Compostela: Datos registrales. T 450 , F 5, S 8, H SC 52495, I/A 1 (10.02.23).
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11.GENERALIDADES
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12.MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
PARACAIDISMOGALICIA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.
13.- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En PARACAIDISMO GALICIA trabajamos para garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y personas que se relacionan con nosotros. Esta Política explica de forma clara cómo recabamos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales, así como el uso de cookies en este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
Denominación social: GALICIA JUMP, S.L. (en adelante, PARACAIDISMO GALICIA)
CIF: B72591266
Autorización AESA: ES.HRO.SPO.0207
Domicilio social: Lugar Aeródromo da Fervenza, s/n, 15258 Mazaricos (A Coruña)
Correo electrónico de contacto: reservas@paracaidismogalicia.com
Correo electrónico de protección de datos: paracaidismogalicia@gmail.com
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, según el motivo por el que nos los facilite:
a) Atención de solicitudes y consultas
Gestionar las consultas, solicitudes de información, presupuestos, comunicaciones y contactos que el interesado realice por teléfono, correo electrónico, formularios web o cualquier otro medio.
b) Gestión de reservas y ejecución del contrato
Gestionar la reserva, compra de bonos, contratación de servicios, organización de la actividad, atención al cliente, pagos, facturación, cambios, cancelaciones y demás actuaciones necesarias para la ejecución de la relación contractual.
c) Gestión operativa y de seguridad del salto
Verificar el cumplimiento de los requisitos exigidos para la actividad, recabar y gestionar la documentación previa necesaria, incluida la Declaración de Condición Física y Consentimiento Informado, coordinar la operativa del salto y adoptar las medidas necesarias para la seguridad de la actividad.
d) Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, aeronáuticas, de seguridad, aseguramiento, prevención y cualesquiera otras que resulten aplicables.
e) Gestión de incidencias, seguros y reclamaciones
Gestionar incidencias ocurridas antes, durante o después de la actividad, así como la tramitación de seguros, siniestros, reclamaciones judiciales o extrajudiciales y la defensa de los intereses de PARACAIDISMO GALICIA.
f) Servicio de foto y/o vídeo
En caso de contratación del servicio adicional de foto y/o vídeo, tratar la imagen del participante para la captación, edición y entrega del material contratado.
g) Uso promocional de imagen
Utilizar la imagen del participante con fines promocionales, publicitarios o corporativos en redes sociales, página web o soportes análogos, únicamente cuando el interesado haya prestado una autorización específica, separada y revocable.
h) Comunicaciones comerciales
Remitir comunicaciones comerciales sobre productos, servicios o actividades de PARACAIDISMO GALICIA, cuando exista una base legítima para ello.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades:
a) Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y efectuar el seguimiento correspondiente.
b) Reservas, bonos, facturación y ejecución contractual: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción de responsabilidades.
c) Documentación operativa, de seguridad y consentimiento informado: durante el tiempo necesario para la finalidad de seguridad, cumplimiento legal, gestión de incidencias y defensa frente a reclamaciones, y posteriormente durante los plazos de prescripción aplicables.
d) Datos de salud estrictamente necesarios para la actividad: durante el tiempo imprescindible para valorar la aptitud, gestionar la seguridad del salto, atender incidencias, seguros o reclamaciones y cumplir obligaciones legales, y posteriormente durante los plazos de conservación legalmente exigibles.
e) Foto/vídeo contratado: durante el tiempo necesario para la prestación y entrega del servicio.
f) Imagen con fines promocionales: hasta que el interesado retire el consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de las publicaciones ya realizadas o de las obligaciones legales de conservación que procedan.
g) Comunicaciones comerciales: mientras no se solicite la baja, oposición o retirada del consentimiento, según corresponda.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:
a) Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Para gestionar reservas, bonos, pagos, cambios, cancelaciones, prestación del salto, atención al cliente y demás actuaciones necesarias para la ejecución del contrato.
b) Cumplimiento de obligaciones legales
Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, administrativas, regulatorias, aeronáuticas, de seguridad y cualesquiera otras exigidas por la normativa aplicable.
c) Interés legítimo
Para la gestión de la seguridad de la actividad, prevención del fraude, atención de incidencias, defensa frente a reclamaciones y, en su caso, el envío de comunicaciones sobre servicios similares a clientes existentes, sin perjuicio de su derecho de oposición.
d) Consentimiento del interesado
Para:
- el tratamiento de los datos de salud estrictamente necesarios cuando sea preciso recabar consentimiento explícito;
- el uso promocional de la imagen;
- el envío de comunicaciones comerciales a no clientes;
- la instalación de cookies no necesarias;
- y cualesquiera otros tratamientos que requieran consentimiento conforme a la normativa aplicable.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.
5. ¿Qué datos tratamos?
Podemos tratar, según cada caso, las siguientes categorías de datos:
- datos identificativos y de contacto;
- datos de reserva, contratación, facturación y pago;
- datos operativos relacionados con el salto;
- imagen y voz, en su caso;
- y, cuando resulte estrictamente necesario para la actividad, datos relativos a la salud o a la condición física del participante.
6. Categorías especiales de datos
En el marco de la actividad, PARACAIDISMO GALICIA podrá tratar datos relativos a la salud estrictamente necesarios para valorar la aptitud del participante, garantizar la seguridad del salto, gestionar incidencias, seguros, reclamaciones y cumplir obligaciones legales aplicables.
Estos datos se tratarán únicamente en la medida en que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para la finalidad perseguida, y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
7. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se cederán a terceros, salvo cuando ello resulte necesario o exista obligación legal. En particular, podrán comunicarse a:
- entidades financieras y pasarelas de pago;
- asesorías, gestorías o servicios profesionales;
- aseguradoras y corredores de seguros;
- proveedores que actúen como encargados del tratamiento;
- autoridades administrativas, aeronáuticas, judiciales o de seguridad, cuando proceda legalmente;
- y otros terceros cuando exista obligación legal o sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
8. ¿Existen transferencias internacionales de datos?
Con carácter general, no está prevista la realización de transferencias internacionales de datos. No obstante, el uso de determinados proveedores tecnológicos o herramientas de analítica, seguridad, pagos o servicios en la nube podría implicar transferencias internacionales, que, en su caso, se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.
9. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PARACAIDISMO GALICIA tratamos datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad, cuando proceda;
- retirada del consentimiento en cualquier momento, respecto de los tratamientos basados en él.
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse por escrito a:
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